本ページは韓国語の原文（https://crewcrew.app/privacy.html）を日本語に翻訳したものです。内容に相違がある場合は、韓国語の原文が優先します。
改定のお知らせ（第9次・2026-10-03 告知・施行） — 新たに追加した任意機能3つ（家族へのフライト通知・勤務コードの意味の回答・会社のコード表の写真）を収集する情報（1）と保管・破棄（4）に加え、家族へのフライト通知が届けられるアプリのプッシュ通知（Expo）の移転項目（5）にも記載しました。3つの機能はいずれも、利用者がご自身でオンにしたり選んだりした場合にのみ使われます。
改定のお知らせ（第8次・2026-10-01 告知・施行） — 個人情報保護責任者の表記を担当部署（crewcrew カスタマーサポート）に改め、英語の翻訳版へのリンクを設けました。取り扱う個人情報とその利用方法に変更はありません。
改定のお知らせ（第7次・2026-09-30 告知・施行） — フライト四柱推命の「クルー相性」（任意機能）を新たに追加したことに伴い、収集する情報（1-3）と保管・破棄（4）に項目を加えました。この機能は利用者がご自身でオンにした場合にのみ使われ、生年月日はこれまでどおり保存しません。
改定予定のお知らせ（第6次・2026-09-29 告知・2026-10-07 施行） — ① 会社カレンダーのリンクを連携された場合、そのリンクのアドレスを暗号化して保管し、定期的に（約3時間ごとに）そのアドレスでリンクを発行した会社のクルーポータルのサーバーに接続して勤務を取得することを、収集する情報と新しい項目（2-2）に明記しました。連携を解除するか退会されると、リンクのアドレスは直ちに削除されます。② スマホのカレンダーから取り込む（任意・この機能を搭載したアプリのバージョンから）：選んだカレンダーの予定をスマホの中でのみ読み取って勤務に変換し、勤務の予定だけを保存すること、予定の原文はサーバーに送らないこと、および権限をオフにする方法を記載しました。③ ご意見を送ると、運営者が送る「crewcrewチーム」メッセージを、収集する情報・利用目的に明記しました。④ 第2条の見出しを内容に合わせて改め、勤務表の原本の保管対象にカレンダーファイル（.ics）を、個人情報ではない情報のみを送る先に滞在地の天気・為替レートの照会先を加えました。
改定予定のお知らせ（第5次・2026-09-28 告知・2026-10-05 施行） — ① 処理委託・国外移転の表を、改正個人情報保護法（2026-09-11 施行の第28条の8）に合わせ、移転を受ける者の連絡先・移転方法・保有期間・法的根拠まで記載しました。サブスクの決済確認（RevenueCat・米国）、アプリのプッシュ通知の配信（Expo・米国）、クルータクシーの場所検索（komoot・ドイツ）を新たに加えました。② AI による文字認識を委託している Anthropic の保有期間を、「処理後は保管しない」から実際のポリシーどおり「30日以内に自動削除・学習には使用しない」に訂正しました。③ 勤務表・給与明細の写真に病欠・身体検査のコード、労働組合費のようなセンシティブ情報が含まれる場合があること、そして当社がそれをどのように取り扱うか（別途利用しない・一般的な種類としてのみ保存）を、新しい項目（2-1）で明らかにしました。④ 有料サブスク・購入の情報とクルータクシーの公開範囲を収集する情報に追加し、有料サブスク・購入の記録の保管期間（退会後5年）を明記しました。⑤ 登録できる年齢を、利用規約・登録画面と同じ満18歳以上にそろえました（7）。
改定予定のお知らせ（第4次・2026-09-28 告知・2026-10-05 施行） — 勤務表の認識エラーを報告された場合、その勤務表の原本（写真・PDF）と認識結果の記録を、エラーの修正と再発防止の確認のために報告日から1年間保管した後、自動的に削除します（2026-10-05 以降の報告分から・退会時は直ちに削除）。報告されていない勤務表は、これまでどおり原本は30日、認識結果の記録は90日で削除します。
改定のお知らせ（2026-09-20） — アプリに広告（Google AdMob）が導入されます。勤務表をアップロードする際に広告が1回表示され、そのために広告識別子（Android AAID・iOS IDFA）が Google に送信されます。iOS ではまずトラッキングの許可をお尋ねし、許可されなくてもアプリのすべての機能をそのままお使いいただけます（パーソナライズの度合いが下がるだけです）。勤務表・給与・飛行記録などの利用者の情報を広告主に提供することはありません。
（2026-09-19）勤務表の原本（写真・PDF）を、認識エラーの確認・再処理とお問い合わせへの対応のために30日間保管した後、自動的に削除します。
第9次改定 2026-10-03 施行（家族へのフライト通知・勤務コードの意味の回答・会社のコード表の写真 — 収集する情報・保管期間を追加） · 第8次改定 2026-10-01 施行（個人情報保護責任者の表記・英語の翻訳版） · 第7次改定 2026-09-30 施行（フライト四柱推命「クルー相性」任意機能） · 第6次改定 2026-10-07 施行予定（カレンダーリンクのアドレス・スマホのカレンダーの読み取り・ご意見とチームのメッセージ・第2条の見出し） · 第5次改定 2026-10-05 施行予定（国外移転の表の再構成・RevenueCat などを追加・Anthropic の保有期間の訂正・センシティブ情報の項目を新設・決済記録5年・登録年齢18歳） · 第4次改定 2026-10-05 施行予定（認識エラーを報告した勤務表の原本・認識結果の記録を1年保管） · 第3次改定 2026-09-20 施行（広告の導入・広告識別子 · それ以前の 2026-09-19 第2次改定 — 勤務表の原本（写真・PDF）30日保管・PDF アップロードの追加 · 同日の第1次改定：認識改善のための写真提供の任意同意・認識結果の記録90日、以前の施行日 2026-07-27） · 運営者：Aviators（에비에이터스）（事業者登録番号 175-22-02662） · お問い合わせ toga.support@gmail.com
利用者がご自身で同行者の募集投稿を作成した場合、次の情報が他の利用者に公開されます。目的地・旅行日・募集人数・ご自身で書いた紹介文、そしてプロフィールの表示名と所属航空会社です。勤務表（便名・空港・時刻・滞在ホテル）は公開されず、保存もしません。
連絡先（オープンチャットのリンク）は、募集者が承認した利用者にのみ提供されます。募集投稿は旅行の終了日を過ぎると一覧から自動的に消え、募集者はいつでも削除・締め切りができます。
利用者が一緒に乗るクルーを募る投稿をご自身で作成した場合、出発都市（空港）・方向・出発時刻・出発場所（検索したり地図上で選んだりした地点の名前と位置）・目的地・ひとことメモ・募集人数、そしてプロフィールの表示名・所属航空会社・職種が、その日その都市にいるクルーにのみ公開されます。勤務表そのものは公開されません。端末の位置情報（GPS）は使わず、出発場所は利用者がご自身で選んだ地点のみを保存します。投稿は出発時刻を過ぎると一覧から消え、投稿した人はいつでも削除できます。
フライト四柱推命の結果画面で「クルー仲間にわたしのタイプを見せる」をオンにした場合、生年月日・生まれた時刻は保存せず、相性の計算に必要な結果の値（日柱の2文字・干支・MBTI）だけを保存します。この値と表示名は、同じ「みんなのカレンダー」グループや友達としてつながっている利用者のうち、同じ機能をオンにした人にのみ表示されます。スイッチをオフにすると直ちに削除します。
勤務表・給与明細を写真のままアップロードされると、次のようなセンシティブ情報（韓国の個人情報保護法第23条）が一緒に含まれることがあります。
crewcrew は、これらの情報をいかなる目的でも別途利用しません。勤務表の認識結果では、病欠・身体検査・労働組合活動を「休暇」「地上勤務」のような一般的な勤務の種類としてのみカレンダーに保存し、AI が読み取った元のコードの記録（認識結果の記録）でも、これらの表記は一般的な勤務の種類に置き換えて保存します。給与明細では、税金・4大社会保険以外の控除を、項目の区別のない合計金額としてのみ計算します。ただし、写真の原本（30日）と、認識エラーの報告時にあわせて送っていただいた勤務表・認識結果（報告日から1年）には、該当する表記がそのまま残る場合があり、第4条の期間が過ぎると自動的に削除されます。写真は文字認識のために第5条の Anthropic に送信され、30日以内に削除されます。アップロードする前に、名前・社員番号や該当する表記を隠しておいても構いません（隠した日はカレンダーでご自身で入力してください）。
会社カレンダーのリンクの自動取得 — 会社のクルーポータルが発行したカレンダー購読アドレスを貼り付けると、crewcrew のサーバーが定期的に（約3時間ごとに）、またアプリで「今すぐ取得」を押したときに、そのアドレスでリンクを発行したクルーポータル（またはその運営会社）のサーバーに接続し、カレンダーファイルを取得します。そのサーバーには crewcrew のサーバーの接続記録（IP アドレス・プログラム名）が残りますが、crewcrew がそのサーバーに利用者の情報を送ることはありません（リンクのアドレスにリクエストを送るだけです）。取得したファイルは AI を使わずにルールで読み取り、今日以降の日付の勤務だけを追加または変更し、過去の日付については既存の勤務の空欄（空港・時刻など）だけを埋めます。カレンダーファイルの原文は保存せず、説明欄にある同乗者の名簿・社員番号などの行は、読み取る際に破棄します。リンクのアドレスは暗号化して保管し、［接続解除］を押すか退会されると直ちに削除し、それ以降は接続しません。すでにカレンダーに入った勤務は、利用者の勤務スケジュールとして残ります（退会時にあわせて削除）。リンクによって勤務が変わると、グループの共有設定に応じて、グループのメンバーに勤務変更の通知が届くことがあります。
スマホのカレンダーから取り込む（この機能を搭載したアプリのバージョンから）— 会社のクルーアプリがスマホのカレンダーに登録した勤務を取り込む機能です。ボタンを押したときに初めてカレンダーへのアクセス権限をお尋ねし、読み取りのみを行います（カレンダーへの書き込みや変更はしません）。勤務が入っているカレンダーを提案するために、カレンダーの名前と近い日付の予定のタイトルをスマホの中でのみ確認します。取り込む際は、利用者が選んだカレンダーの予定（タイトル・開始と終了の時刻・場所・メモ）をスマホの中で勤務に変換したうえで、勤務スケジュールだけを保存します。予定の原文、選ばなかったカレンダーの予定、メモ内の同乗者の名簿はサーバーに送りません。勤務の表記を読み取れなかった場合に限り、表記を学習するために、予定のタイトルの形（便名・空港・時刻・数字はプレースホルダーに置き換え、一般的な単語は削除して勤務コードだけを残した形。例：「[便名] [空港]-[空港]」）をエラー記録として送ります。選んだカレンダーの情報はそのスマホにのみ保存され、アプリを開いたときに約3時間に1回、権限の確認画面なしで再度読み取り、今日以降の勤務だけを更新します。利用をやめるには、アプリの［接続解除］を押すか、スマホの設定（iPhone：設定 → crewcrew → カレンダー / Android：設定 → アプリ → crewcrew → 権限 → カレンダー）で権限をオフにすれば、それ以降は読み取りません。
スケジュールカレンダーの提供（会社カレンダーのリンク・スマホのカレンダーからの勤務スケジュールの取り込みと更新を含む）、給与の推定、飛行記録の管理、グループ共有、コミュニティの運営・利用者の保護（通報・ブロックの処理）（運営者は、会社別ラウンジを含むラウンジの投稿・コメントを閲覧することがあり、メッセージは利用者が通報した会話に限り、通報の処理目的でのみ閲覧します）、通知の送信、ご意見への回答とサービスに関するお知らせ・ご案内（アプリ内の「crewcrewチーム」メッセージと通知 — 営利目的の広告情報は、別途の同意なしには送りません）、有料サービスの提供（サブスク・購入の状態の確認・特典の適用）、アプリ内広告の掲載、サービスの改善およびエラーへの対応。
退会時には、アカウントとすべてのデータ（勤務・給与・記録・コミュニティでの活動）を直ちに削除します。アプリ内の［マイ → アカウント削除］から、ご自身で削除できます。会社カレンダーのリンクのアドレスは、連携を解除するか退会した時点で直ちに削除します。フライト四柱推命の結果の値（日柱・干支・MBTI）は、公開をオフにするか退会した時点で直ちに削除します。スマホのカレンダーの連携情報（選んだカレンダー）はスマホにのみ存在し、［接続解除］またはアプリの削除で消去されます。勤務表の原本・エラー報告の画像は30日、認識改善の写真・認識結果の記録は90日（認識エラーを報告した勤務表の原本・認識結果の記録は報告日から1年、2026-10-05 以降の報告分）、利用ログは90日を経過したものが自動的に削除されます。機長の確認署名（氏名・技能証明書の番号・署名画像）は、飛行経歴の証明という目的上、署名日から3年間保管した後に破棄し、依頼者が退会した場合はその時点で直ちにあわせて削除します。署名してくださった機長は、toga.support@gmail.com からいつでも削除を依頼できます。有料サブスク・購入の記録（商品・決済の状態・日時・金額）は、決済トラブルへの対応と、韓国の電子商取引法に基づく取引記録の保存のため、退会後も5年間保管した後に削除します。家族へのフライト通知の設定は、通知をオフにするか退会すると直ちに削除し、送信の記録は30日後に自動的に削除します（退会時は直ちに）。勤務コードの意味の回答は、退会時に削除します。回答を集めて決めた「コード → 勤務の種類」のルール（例：OD → 地上勤務）は、個人を特定できない情報として残ります。会社のコード表の写真とアップロードの記録は、アップロード日から1年間保管した後、自動的に削除します（退会時は直ちに）。
サービスを提供するために、以下の事業者に処理を委託しており、サーバーが国外にある場合は個人情報が国外に移転されます。個人情報保護法第28条の8第2項に基づき、移転を受ける者・連絡先・目的・項目・時期・方法・保有期間・法的根拠を明らかにします。すべての送信は暗号化された通信（HTTPS）で行われ、各事業者とは個人情報保護に関する契約（DPA）を締結しています。
| 移転を受ける者（国） | 連絡先 | 移転の目的 | 移転する項目 | 移転の時期・方法 | 保有・利用期間 | 法的根拠 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC 米国（548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA） 保存：米国 · 演算（推論）：地域を固定しない（米国・欧州・アジア・オーストラリアなど、Anthropic が運営する地域のいずれか） | privacy@anthropic.com dpo@anthropic.com | 勤務表・給与明細・飛行記録・応募用書式の文字認識（AI） | アップロードした写真・PDF・Excel の表のテキスト（勤務表・明細・飛行記録・空の書式） · カレンダーファイル（.ics）をルールで読み取れなかった場合に限り、その予定の文字（同乗者名簿の行を除く）。会社カレンダーのリンクとスマホのカレンダーから取り込んだ勤務は送らない · 複数の人が一緒に記載されたチームの勤務表の場合に限り、本人の行を探すためのプロフィールの名前 | アップロード直後 · API 送信 | 受託者のポリシーにより30日以内に自動削除 · モデルの学習には使用しない | 法第28条の8第1項第3号（契約の履行のための処理委託） |
| Supabase Pte. Ltd. シンガポール法人 · サーバーは大韓民国（ソウル）リージョン | privacy@supabase.com | データの保管・アカウント認証・ファイルの保存 | 第1条のすべての情報 | 保存時 · 韓国国内のサーバーに保管、事業者の運営・技術サポートの目的で国外からアクセスされる場合がある | 第4条の期間（退会時に削除） | 第3号（処理委託） |
| Vercel Inc. 米国（440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA） | privacy@vercel.com | Web アプリ・案内ページのホスティング | アクセス記録（IP アドレス・ブラウザの情報） | Web アクセス時 · 自動 | 受託者のポリシーによる | 第3号（処理委託） |
| 650 Industries, Inc.（Expo） 米国（624 University Ave, Palo Alto, CA） → Apple Inc.（米国） · Google LLC（米国） | Expo: legal@expo.dev · expo.dev/contact Apple: privacyoffice_korea@apple.com（Apple Services Pte. Ltd. 韓国支社、+82-2-737-0448） Google: 韓国の国内代理人 Google Korea LLC（+82-2-722-7778、data-access-requests@google.com） | アプリのプッシュ通知の配信 | プッシュトークン、通知のタイトル・内容（明日のフライトの便名・空港・ショーアップ時刻、コメント・メッセージ・クルータクシー・同行・勤務変更の通知の文言、家族へのフライト通知のクルーのニックネーム・便名・出発地と到着地の都市・時刻） | 通知の送信時 · Expo のサーバーを経由して Apple（APNs）・Google（FCM）に配信 | Expo：配信後直ちに削除（保存しない） · Apple・Google：各社のポリシー | 第3号（処理委託） |
| Plus Five Five, Inc.（Resend） 米国 · 送信サーバーは日本（東京）リージョン | support@resend.com | 会社メールの認証メールの送信 · 運営者への通知メール（アプリのプッシュ通知が失敗した場合のみ） | 会社のメールアドレス・認証コード · （運営者への通知）登録者のメールアドレス、通報された投稿・ご意見の内容 | 認証の依頼時・通知の発生時 · API 送信 | メールの記録は30日間保管した後に削除（受託者のポリシー） | 第3号（処理委託） |
| RevenueCat, Inc. 米国（1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL） | compliance@revenuecat.com legal@revenuecat.com | サブスク・購入の状態の確認（ストアのレシートの検証）と特典の適用 | アプリのユーザー ID（アカウント識別子）、ストアのレシート・購入トークン、端末の種類・OS、最終利用日時 | アプリの起動時・決済時 · SDK/API 送信 | 受託者のポリシーによる（契約終了時の削除手続き） | 第3号（処理委託） |
| Google LLC / Google AdMob 米国（1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA） | 韓国の国内代理人 Google Korea LLC（+82-2-722-7778、data-access-requests@google.com） · お問い合わせ googlekrsupport@google.com | アプリ内広告の掲載・測定 | 広告識別子（AAID・IDFA）、端末・OS・ネットワークの情報、広告の表示・クリックの記録 | 広告が表示されるとき · SDK 送信 | Google のポリシーによる（Google によるデータの使用方法） | 第3号（処理委託） · iOS のパーソナライズ広告は、トラッキングの許可（ATT）を得た場合のみ |
| komoot GmbH（Photon 地図検索） ドイツ（Kienberger Allee 4, 12529 Schönefeld） | support.komoot.com のお問い合わせフォーム（分類「Privacy」） | クルータクシーの出発場所の検索・地点名の表示 | 入力した検索語（80文字以内）、基準の座標（都市の空港または地図の中心の地点 — 端末の位置ではない） | 検索ボタンを押したとき · crewcrew のサーバーを経由して API を呼び出し（利用者の IP・アカウント情報は送らない） | 受託者のポリシーによる | 第3号（処理委託） |
個人情報ではない情報のみを送る先：運航時刻表の照会 AeroDataBox（カナダ、RapidAPI 経由）— 便名・日付のみ · 空港の気象 NOAA aviationweather.gov（米国）— 空港コードのみ · Google AdMob の収益レポート — 運営者アカウントの集計値のみ · 滞在地の天気 Open-Meteo — 滞在都市の空港の座標のみ · 為替レート open.er-api.com — 通貨コードのみ（この2か所はアプリから直接リクエストするため、端末の IP アドレスが伝わります）。カカオ・Google・Apple のログインは、各サービスが利用者の同意のもとで crewcrew にメールアドレス・ニックネーム・プロフィール写真を提供するものであり、crewcrew がこれらのサービスに利用者の情報を送ることはありません。会社カレンダーのリンクを連携された場合、crewcrew のサーバーが利用者の指定したクルーポータルのサーバーからカレンダーファイルを取得しますが、そのサーバーに利用者の情報を送ることはありません（2-2）。
法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に販売・提供することはありません。国外移転を希望されない場合は、toga.support@gmail.com までお知らせいただくか、退会することで拒否できます。ただし、上記の委託はサービスの提供に不可欠であるため、拒否された場合は、写真の自動認識・通知・有料サブスク・クルータクシーの場所検索など、該当する機能をご利用いただけません。
閲覧・訂正・削除・処理停止の請求は、アプリ内の機能（［マイ］タブ）または下記の連絡先から行うことができ、遅滞なく対応します。
本サービスは航空業界で働く方のためのツールであり、利用規約第7条により満18歳以上の方のみ登録できます。したがって、法定代理人の同意が必要な満14歳未満の児童の個人情報は収集しません。
通信区間の暗号化（HTTPS）、アカウントごとのアクセス制御（Row Level Security）、最小限の収集の原則を適用しています。会社カレンダーのリンクのアドレスは、別の保管庫（Vault）の鍵で暗号化して保存し、サーバーの同期機能だけが復号して使うことができ、利用者ご本人の画面にもホスト名だけが表示されます。
Aviators（에비에이터스） crewcrew カスタマーサポート（個人情報担当） · メール toga.support@gmail.com
本ポリシーを変更する場合は、施行の7日前までに、アプリおよび本ページでお知らせします。